Termeni si conditii

S.R.L. „COMPLEX-TOTAL”

Numărul de identificare de stat: 1013600001772

Sediul: MD-2062, mun. Chișinău, bd. Dacia nr. 58/12

Prezentele Termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de Parking STRAAL, situat pe bd. Dacia 58/12, precum și condițiile privind rezervarea, parcarea automobilelor, plata și transferul pasagerilor către și de la aeroport.

Parking STRAAL funcționează 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

Prin rezervarea și utilizarea serviciilor Parking STRAAL, clientul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Termeni și condiții și le acceptă.

Parking STRAAL dispune de o capacitate totală de 1.000 de locuri de parcare, disponibile în două categorii:

STANDARD – loc de parcare în aer liber.

CONFORT – loc de parcare acoperit și iluminat.

Locurile sunt atribuite în funcție de categoria rezervată și de disponibilitatea confirmată la momentul rezervării.

Parking STRAAL este disponibil 24/7, inclusiv în weekend și în zilele de sărbătoare.

Clienților li se recomandă să comunice ora estimată a sosirii și ora revenirii pentru buna organizare a serviciilor de parcare și transfer.

Rezervarea se efectuează telefonic, la numărul [NUMĂR TELEFON].

Pentru efectuarea rezervării pot fi solicitate următoarele informații:

• numele și prenumele clientului;
• numărul de telefon;
• numărul de înmatriculare al automobilului;
• data și ora estimată a sosirii;
• data și ora estimată a revenirii;
• categoria solicitată – Standard sau Confort;
• informațiile necesare organizării transferului la/de la aeroport.

Rezervarea este considerată confirmată după acceptarea acesteia de către Parking STRAAL.

În cazul în care clientul întârzie față de ora indicată în rezervare, locul rezervat va fi păstrat, în principiu, pentru o perioadă de până la 2 ore.

Pentru întârzieri mai mari, clientul este rugat să contacteze Parking STRAAL pentru menținerea rezervării.

În lipsa unei informări, Parking STRAAL poate elibera locul rezervat, în funcție de gradul de ocupare al parcării.

Clienții Parking STRAAL beneficiază de transfer gratuit către și de la aeroport, aferent serviciului de parcare.

La sosirea în parcare, după îndeplinirea formalităților necesare, pasagerii vor fi transportați către aeroport.

La revenirea din călătorie, clientul va contacta Parking STRAAL la numărul [NUMĂR TELEFON] pentru organizarea transferului de la aeroport către parcare.

În cazul întârzierii sau modificării zborului, clientul este rugat să informeze Parking STRAAL atunci când acest lucru este posibil.

Tarifele pentru categoriile Standard și Confort sunt cele afișate pe site, la sediul parcării sau comunicate clientului la efectuarea rezervării.

Plata poate fi efectuată:

• în numerar (cash);
• cu cardul bancar prin terminal.

Clientul va achita serviciile conform perioadei efective de utilizare a parcării și tarifului aplicabil.

În cazul în care clientul revine mai târziu decât data sau ora comunicată inițial, inclusiv din cauza întârzierii sau modificării zborului, perioada de parcare poate fi prelungită.

Perioada suplimentară va fi achitată conform tarifului în vigoare pentru categoria de parcare utilizată.

Clientul este rugat să informeze Parking STRAAL despre prelungirea șederii atunci când acest lucru este posibil.

Clientul poate anula rezervarea prin contactarea Parking STRAAL înainte de ora programată pentru sosire.

În cazul în care clientul nu se prezintă și nu informează parcarea, Parking STRAAL își rezervă dreptul de a anula rezervarea și de a pune locul la dispoziția altor clienți.

Clientul are obligația:

• să furnizeze informații corecte la efectuarea rezervării;

• să respecte regulile și semnalizarea din incinta parcării;

• să respecte indicațiile personalului Parking STRAAL;

• să parcheze automobilul în locul indicat;

• să circule cu viteză redusă în incinta parcării;

• să se asigure că automobilul este închis corespunzător;

• să nu lase obiecte de valoare la vedere;

• să nu păstreze în automobil materiale inflamabile, explozive, periculoase sau bunuri interzise de lege;

• să nu provoace daune altor automobile, instalațiilor sau bunurilor Parking STRAAL.

Parking STRAAL răspunde pentru prejudiciile directe cauzate automobilului printr-o faptă sau omisiune imputabilă Parking STRAAL, personalului său ori persoanelor pentru care acesta răspunde, în condițiile și limitele prevăzute de legislația aplicabilă.

Parking STRAAL nu răspunde pentru prejudiciile care nu îi sunt imputabile, inclusiv pentru uzura normală, defecțiunile preexistente ale automobilului, evenimentele provocate exclusiv de client sau de terțe persoane, în măsura permisă de lege.

Orice limitare a răspunderii se aplică numai în măsura permisă de legislația în vigoare și nu înlătură drepturile obligatorii ale consumatorului.

În cazul constatării unei deteriorări sau a unui incident, clientul este rugat să informeze imediat personalul Parking STRAAL și, dacă este posibil, să prezinte fotografii sau alte informații relevante.

Clientului îi este recomandat să nu lase la vedere bani, documente, dispozitive electronice, bijuterii sau alte obiecte de valoare.

Parking STRAAL nu răspunde pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor personale atunci când evenimentul nu este imputabil operatorului parcării, în limitele permise de legislația aplicabilă.

Conducătorii auto trebuie să circule cu viteză redusă și să respecte semnalizarea, marcajele și instrucțiunile personalului.

Clientul răspunde pentru prejudiciile provocate din culpa sa altor automobile, persoanelor, instalațiilor sau altor bunuri din incinta Parking STRAAL.

Ridicarea automobilului

La revenirea din călătorie, clientul va fi transferat de la aeroport către Parking STRAAL, conform condițiilor serviciului de transfer.

Automobilul va putea fi ridicat după îndeplinirea formalităților necesare și achitarea integrală a serviciilor de parcare datorate.

Parking STRAAL nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor atunci când aceasta este cauzată de un eveniment extern, imprevizibil, inevitabil și aflat în afara controlului său rezonabil, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Parking STRAAL va depune eforturi rezonabile pentru limitarea efectelor unui asemenea eveniment și pentru reluarea serviciilor cât mai curând posibil.

Prezenta clauză nu înlătură drepturile clientului prevăzute de normele legale obligatorii.